Privacy · 版本 v3.2
隐私政策
在多米体育看台约一场订阅、或者写信问个场次之前，你大概想知道我们会留下哪些信息、它们分别用在哪一步、放多久，以及你随时可以怎么改、怎么删。下面按条款编号逐条写清楚。
- 最近一次调整
- 订阅偏好与客服来信的处理方式
- 客服时段
- 工作日 9:00–18:00
- 信息安全体系
- ISO 27001
01适用于哪些场景
只要你在多米体育看台做过下面任意一件事，这些条款就跟着你走：提交赛事订阅咨询、给客服写信或打电话、设置关键场次的开赛提醒、在球队库里看某支球队的赛季场次。信息都是你自己填进来的，加上页面在你浏览时自动记下的少量访问信息。
- 联系方式：邮箱或电话，用来回复你，以及把开赛提醒送到你手上。
- 称呼与所在地区：方便按你当地的时钟告诉你开赛时间，海外看球不用自己算时差。
- 场次编号：由赛事代码与轮次组成，比分面板和专栏条目里都标着，是定位一场球的钥匙。
- 订阅偏好：你关心的联赛与球队、希望提前多久收到提醒，默认是开赛前 90 分钟。
- 来信内容：你描述的问题，以及我们之间为此产生的沟通记录。
订阅之前先去球队库把场次时间与编号过一遍，是流程里的一步。写信时把编号一起发过来，我们能直接定位到那场球，省掉来回确认。
02每类信息用在哪一步
信息只用来把你要的那件事办完：查到那场球的数据、按时提醒你开赛、把问题解决掉。我们不会拿它给你做兴趣画像，也不会用它向你投放与赛事无关的广告。
| 信息类型 | 用在哪一步 | 具体怎么体现 |
|---|---|---|
| 邮箱或电话 | 回复咨询、投递开赛提醒 | 关键场次的提醒默认在开赛前 90 分钟送出 |
| 场次编号 | 定位到具体赛事与轮次 | 由赛事代码加轮次组成，比分面板与专栏条目都能看到 |
| 订阅偏好 | 决定推哪些场次、提前多久推 | 提醒时间点可以自己调早或调晚 |
| 所在地区 | 把开赛时间换成本地时间 | 欧洲、美洲与亚洲赛事的开球时间一眼就是你的当地时间 |
| 来信内容 | 连续处理同一个问题 | 附上场次编号，我们能接上你上一次说过的话 |
如果你只是浏览比分与专栏、没有提交任何联系方式，我们不会知道你是谁，能看到的只有下面第 06 条讲的那点访问统计。
03存放多久、怎么保管
- 订阅与提醒设置：在订阅关系存续期间保留；你退订后 30 天内从推送名单里移除。
- 咨询来信：问题处理完毕后保留 12 个月，方便同一场次的追问接得上；到期后按流程清理。
- 访问统计：以聚合形式保留 6 个月，不指向具体的某个人。
- 查看权限：客服与运营按岗位开通查看范围，调取完整联系方式需要二次确认。
- 安全措施：站点通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证，订阅信息与联系方式按最小化原则存储，只留办完这件事所必需的部分。
04什么时候会与外部发生关联
绝大多数情况下，你的信息只在我们内部流转。以下几种情况是例外，每一种都对应具体的事由：
- 投递提醒：推送通道服务商在发一条提醒时，只能拿到这条提醒的内容与投递地址，看不到你的其他信息。
- 法定要求：司法机关或监管部门依法定程序提出要求时，我们按程序配合，并在允许的范围内告知你。
- 业务变更：如果站点的运营主体发生合并或转让，我们会在信息移交之前通知你，你可以在此之前选择删除自己的联系方式与订阅偏好。
我们不会把你的联系方式卖给、出租或交换给广告商，也不会把它放到任何与赛事无关的推广名单里。
05你可以查、改、删
想知道我们手里有你哪些信息、写错了要改、或者干脆不想再收到提醒，都可以直接找客服办。按下面三步写信，处理最快：
- 用你订阅或咨询时留下的那个邮箱，发信到 email@stadiumvision-duomi.com.cn；也可以直接拨 15996822843。
- 正文里写上对应场次编号（赛事代码加轮次），没有具体场次就写“全部订阅”。
- 说明你要办的事：查询、更正、删除，或者退订。
客服在工作日 9:00–18:00 在线，一般 1 个工作日内回复。退订还有更快的办法：任意一封开赛提醒的底部都有退订入口，点一下即生效，不必写信。
联系方式删除之后，与之绑定的开赛提醒会一并停止，赛场数据与专栏照常可以浏览。更正过的场次与提醒时间点，会在下一次刷新时按新设置执行。
06Cookie 与访问统计
站点用到的 Cookie 分两类，都不涉及广告：
- 必要 Cookie：记住导航抽屉是开是合、你上次看的联赛标签、比分面板上选过的筛选条件，下次进来不用重设。
- 访问统计：页面访问量、设备类型、大致地区，用来判断移动端看台视图哪些地方该调。
我们不用第三方广告 Cookie，也不做跨站跟踪。想清掉或屏蔽这些记录，在浏览器设置里操作即可。屏蔽之后筛选状态不会保留，比分、进失球分布与专栏内容照常查看，不影响你读数据。